to read complaints and reviews, or file yours.Yetkim Dışı Kart İşlemleri: YZICO Ödemeleri İptal Ve İade Talebi
27.12.2025 günü saat 01.00 sıralarında Onb Bankası’na ait 8539 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Kart ekstresinde 1.199 TL ve 199 TL tutarlarında, “YZICO/Sosyal Bilgi ile İstanbul TR” açıklamasıyla görünen bu harcamaları kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez bankayı telefonla arayarak bildirdim ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Ancak bu işlemler benim bilgim dışında gerçekleştiği için söz konusu harcamaların iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yetkim dışında yapılan bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, kartımın hangi aşamada ve nasıl kötüye kullanıldığının araştırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çok sağ ol 🙏🏼
