Yeni Müşteriye Kart Aidatı Kesildiği İçin İade Talebi

QNB Finansbank’a ait QNB GS Para kredi kartımı yeni almış bir müşteriyim. Kartı aldıktan kısa bir süre sonra, Mart 2026 tarihli ekstreme 982 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Henüz çok yeni müşteri olmama rağmen bu kadar kısa sürede kart aidatı alınmasını haksız buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aidat ücretini iade edemeyeceklerini söylediler. Ancak aynı bankanın müşterisi olan bir arkadaşıma, benzer durumda kart aidatının iade edildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Aynı durumdaki müşteriler arasında bu şekilde farklı uygulama yapılmasını da adil bulmuyorum.

Yeni müşteri olarak ilk kez kart aidatı yansıtıldı ve bu 982 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve kart aidatı konusunda eşit, şeffaf bir uygulama beklediğimi bilgilerinize sunarım.