to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kredi Kartıma Bilinmeyen Yıllık Ücret Kesintisi İçin İade Talebi
QNB kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. 20 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımdan 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartı yeni almama ve daha önce herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmamış olmasına rağmen bu tutarın alınması beni mağdur etti.
Bu işlem sonrasında banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yıllık kart ücretinin iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Hem yeni bir müşteri olarak hem de bu ücretten daha önce haberdar edilmediğimi düşündüğüm için bu yanıtı kabul etmiyorum.
Kredi kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
