Yeni Kartımda Aşırı 1.115,50 TL Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

QNB Finansbank’tan yeni almış olduğum QNB Xtra Mastercard kredi kartımdan, kartı alır almaz 1 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.115,50 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Henüz yeni bir kart olmasına rağmen böyle yüksek bir aidat ücretinin alınmasını hem hakkaniyete hem de yasal düzenlemelere uygun bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu iletmek ve iade talebinde bulunmak istedim; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, dolayısıyla bankayla bu konuda sağlıklı bir görüşme yapamadım. Eski kartımı kapatıp bu kartı yeni almışken hemen böyle bir ücretle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kartımdan alınan 1.115,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının ekstre borcumdan düşülerek nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretin iade edilmemesi durumunda kartımı kullanmayacağımı ve kartımı iptal ettireceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca yeni aldığım karttan ilk yılda bu şekilde aidat alınmaması ve ilerleyen dönemlerde benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.