to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Takip Süresi Dolmadan Gönderilen İcra Uyarısı Ve Borç Ödeme Engeli
QNB Finansbank’tan 65. Günde tarafıma SMS gönderilerek, “bugün ödeme olmaması durumunda yasal takibe aktarılacak olup icra takip talimatı verilmiştir” denmiştir.
Ancak kredi kartı borçlarında yasal takip süreci, Türkiye Bankalar Birliği ve ilgili mevzuat uyarınca 90 gün dolmadan başlatılamaz.
Bu mesaj hem yasalara aykırı hem de psikolojik baskı içeren yanıltıcı bir ifadedir.
Henüz 90 gün dolmamışken gönderilen bu mesajla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bankaya gerekli uyarıların iletilmesini ve tarafıma yazılı bilgi verilmesini arz ederim. Ayrıca kartımı iptal ederek borcumuda ödemem engellenmiştir. Bu engel ile birlikte borç ödeme kanallarım kapatılarak sorun yaşamam sağlanmıştır.
Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ben neden ulaşıyorum ki 65. Gün doldu kartını iptal ettik artık ödeme yapacağın kartın yok ödeme yapamayacaksın seni icraya verdik diye mesaj atmak yasalara aykırı BBDK üzerinden de şikayette bulundum
26 Haziran’da QNB tahsilat biriminden aranarak, 4 Temmuz’a kadar şubeden ödeme yaparsam dosyanın avukattan çekileceği ve borcun %1,19 faiz oranıyla yeniden yapılandırılacağı söylendi. Bugün hukuk bürosu beni arayıp “ödeme için bizimle iletişime geçmeniz gerekiyor” dedi. Ben ise bankanın beni doğrudan şubeye yönlendirdiğini belirttim. Aynı borç için banka ve hukuk bürosu farklı bilgi veriyor. Yazılı teyit talep etmeme rağmen hiçbir kurum net bir yanıt vermedi. Bu kafa karıştırıcı süreç tüketici olarak beni baskı altında bırakmakta ve riskli bir ödeme ortamı yaratmaktadır. QNB'nin ve çalıştığı hukuk bürosunun süreci şeffaf ve yazılı şekilde netleştirmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve TBB dahil tüm yasal yollara başvuracağım.
Söz verdiğim tarihten bir gün önce ödeme yaptım e posta gönderdim dün ayrıca müşteri hizmetlerine bilgi verdim bugün Twitter üzerinden yazdım ayrıca e posta gönderdim bugün tahsilat birimi beni arayacaktı hala aramadılar ben arıyorum 0216 ile başlayan numarayı ama kimseye ulaşamıyorum avukat ile görüştüm bizim kısmı ödemeden haberiniz yok toplam borç bu diyor banka avukata belli ki bilgi vermemiş şimdi ne olacak?
