QNB Finansbank’ın Tehditkar Yaklaşımı Ve Esnek Ödeme Planı Sunmaması Mağdur Ediyor

QNB Finansbank’a ait ek hesabım ve CardFinans kartımda yapılandırılmış borcumun ödemesinde yaşadığım bir gecikme üzerine, henüz 90 günlük yasal süremi aşmamış olmama rağmen müşteri hizmetlerinden tehditkâr söylemlerle karşılaşıyorum. Gecikme sürem şu anda 75 gün ve ödememi 15 Ağustos’ta yapacağımı belirtmeme rağmen herhangi bir esneklik ya da ek ödeme planı sunulmuyor, ödeme sözü dahi alınmadı.
Banka tarafı toplam borcumun tamamını (12 bin TL) hemen talep ediyor, bunun dışında bana icra takibi başlatılacağından, kara listeye alınacağım ve 10 yıl boyunca hiçbir bankadan faydalanamayacağım şeklinde mesajlar iletiliyor. Herhangi bir resmi tebligat olmadan bu şekilde caydırıcı ve tehditkâr bir tutum sergilenmesini haksız buluyorum.
Bu süreçte borçlarımı yapılandırmak ve ödemek istememe rağmen, tekrar yapılandırma seçeneği sunulmaması ve kartlarımın tamamen kapatılması mağduriyet yaşamama yol açtı. Tarafıma uygun bir ödeme planı sunulmasını, görüşmelerdeki tutumun daha çözüm odaklı olmasını ve yasal süreç başlatılmadan önce uzlaşma sağlanmasını talep ediyorum.