to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde saat 11:25’te QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabıma, S********* S********** isimli kişiden yanlışlıkla 1.500 TL fast havale yapıldı. Hesabım o sırada 35.000 TL eksideydi. Gönderen kişi, yanlış havale nedeniyle iade talebi oluşturdu ve bana da gelen mesajı onaylayarak parayı geri göndermek istedim. Ancak hesabım ekside olduğu için para iade edilemedi.
Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, beni Tekirdağ şubesine yönlendirdiler. Şubede ise tekrar müşteri hizmetleriyle ve genel merkezle görüşmem gerektiği söylendi. Sonuç olarak, “Hesabınız ekside olduğu için para iade edilemiyor, sistem böyle” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca, hesabıma para yatırmam gerektiği belirtildi. Ancak bu para bana ait değil, yanlışlıkla gönderilmiş bir tutar ve şu anda hem gönderen kişi hem de ben mağdur durumdayız. Gönderilen para, benim hesabımdaki borca mahsup edildi ve gönderen kişi parasını geri alamıyor.
Konu ile ilgili hem sözlü hem de yazılı olarak müşteri hizmetlerine başvurdum, dilekçe oluşturdular fakat değerlendirme sonucu olumsuz oldu. QNB Finansbank’ın bu mağduriyeti gidermesini, yanlışlıkla hesabıma gelen paranın iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteri mağduriyetinin önlenmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda olumlu bir sonuç alamazsam, yasal haklarımı kullanmak ve mahkemeye başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
03.06.2025 tarihinde saat 10:53 civarında QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden, alıcı unvanı Ş***** K**** adına, IBAN numarası TR22**************...
20 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait TR64001110000000014183 IBAN numarasına, mobil uygulama üzerinden 500 TL EFT yaptım. IBAN doğru olmasına rağmen alıcı ismi yanlış girildi. İşlemden 5 dakika sonra kendi bankamdan iptal talebi oluşturuldu. Ancak 4 gündür param iade edilmedi. 24 Ekim’de QNB ...
QNB ek hesabımdan 19 Ağustos tarihinde para çektim ve borcumu kapatmak için hesabıma ödeme yaptım. Ancak uygulama üzerinden ek hesap kapama veya ödeme işlemi yapılamadığı için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Banka bildirimleri tarafıma ulaşmadığı gibi, uygulamada da ilgili işlemi yapacak bir b...
QNB Finansbank kredi kartımla ilgili olarak, 12/08/2025 tarihinde mağduriyet yaşadım. Bankadan arandığımı düşünerek, sanal kart oluşturma bahanesiyle yönlendirildim ve bana puan yüklemesi yapılacağı, bu puanların nakit olarak aktarılabileceği söylendi. Mobil uygulamadan sanal kart oluşturmam, gelen ...
Yorumlar