Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Kampanya Bilgisi Nedeniyle Açılan Hesap Ve Kartın Kapatılması Talebi

profile
22 Nisan 16:37
168

QNB Finansbank çalışanı 20 Nisan’da İstanbul Bağcılar’daki iş yerimize gelerek “ilk müşteriye özel faizsiz kredi” kampanyasından bahsetti ve bu kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Bu kapsamda benim adıma hem hesap açıldı hem de kredi kartı verildi. Kampanyanın en geç iki gün içinde sisteme tanımlanacağı ifade edildiği için bekledim.

Süre geçmesine rağmen kampanya tanımlanmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, görüntülü görüşme yapıp kayıt olmadığım için bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. İş yerimize gelen görevli, bu şarttan hiç bahsetmediği halde sonrasında sadece “kusura bakmayın” denilerek konu geçiştirildi ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca kampanya tanımlanmadığı halde kredi kartından 100 TL’lik alışveriş yapmam durumunda nakit avans tanımlanacağı söylendi.

Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle boş yere hesap açıp kapatmak durumunda kaldım ve kredi kartı ürünüyle de uğraşmak zorunda bırakıldım. Ya başta anlatıldığı gibi faizsiz kredi kampanyasının tarafıma tanımlanmasını ya da hiçbir ek yükümlülük oluşturmadan hesabımın ve kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

22 Nisan 16:57 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Hatalı Yönlendirme Ve Mağduriyet

profile
04 Aralık 2025 11:08
720
1
Z.hande sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Faizsiz Kredi Kampanyasına Başvuruda Yönlendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!

profile
18 Aralık 2025 13:21
1.297
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Yanıltıcı Faizsiz Kredi Kampanyası Reddi Ve Açıklama Eksikliği

profile
20 Nisan 14:24
143
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri