to read complaints and reviews, or file yours.QNB'de Sıfır Faiz Sözünün İhlali Ve Faiz Ücretinin İptali Talebi
QNB’nin “ilk müşteriye özel sıfır faizli 25.000 TL Nakit avans” kampanyası olduğu söylenerek yanıltıldığımı düşünüyorum. Çalıştığım kuruma gelen QNB personeli, ilk kez müşteri olacağımı, bu nedenle 25.000 TL’ye kadar nakit avansı sıfır faizle kullanabileceğimi belirtti.
20 Nisan 2026 tarihinde, bu personel yanımdayken QNB mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL Nakit avans işlemini gerçekleştirdik. İşlem sonrası borç tutarına baktığımda, ödemem gereken toplam tutarın 28.330,10 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani sıfır faiz denilen işlem için benden faiz alınmış durumda.
Kredi kartı numaram 6587 5801 0975 8200’dür. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve tarafıma gelen personelle görüştüğümde, parayı geri yatırmam gerektiği gibi bir yaklaşım serildi. Ancak ben bu nakit avansı zaten banka personelinin yanındayken, onun yönlendirmesiyle ve “sıfır faiz” bilgisine güvenerek kullandım; bu nedenle parayı o anda olduğu gibi geri yatırmam fiilen mümkün değildi.
QNB’nin, personelinin verdiği “ilk müşteriye özel sıfır faizli 25.000 TL” bilgisini yerine getirmesini, bu işlemden kaynaklanan faiz tutarının tamamen iptal edilmesini ve borcuma yalnızca ana para tutarının yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çözüldü, teşekkürler.
Teşekkür ederim
