Kredi Şartlarındaki Yanıltıcı Bilgi Ve Fazla Kesinti Mağduriyetim

01.09.2026 tarihinde QNB Finansbank'ın saha çalışanı olarak yanına gelen Gülün isimli personel (İletişim Tel: 0553********41), tarafıma 200.000 TL tutarında kredi kullandırılacağını, bu işlemden yalnızca 1.000 TL kesinti yapılacağını ve hesabıma 199.000 TL yatacağını sözlü olarak taahhüt etmiştir. Ayrıca kredi faiz oranının %3,55 olacağını beyan etmiştir.
​Ancak hesabıma geçen tutarı kontrol ettiğimde söz verilenin aksine 1.500 TL kesinti yapıldığını tespit ettim. Ayrıca banka şubesine gittiğimde kredinin %3,55 yerine %4,55 faiz oranı ile tanımlandığını öğrendim.
​İlgili saha personelini arayıp durumu sorduğumda, "Faiz oranı sonradan düşecek" şeklinde gerçek dışı ve yanıltıcı bilgi vererek beni geçiştirmiştir. Yaşatılan bu mağduriyet ve yanlış bilgilendirme sonucunda krediyi kapatmak zorunda kaldım ve cebimden ekstra 850 TL masraf/zarar çıktı.
​Tarafıma gerçeğe aykırı vaatlerde bulunarak mağduriyetime yol açan ilgili saha çalışanı ve QNB Finansbank hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, mağduriyetim sebebiyle cebimden çıkan 850 TL tutarındaki haksız masrafın/zararın tarafıma iadesini arz ve talep ederim.