to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kredi Ödeme Tarihi Mağduriyeti
QNB Finansbank Ankara/Çankaya Bölgesi saha satış elemanlarından R**** Bey, 18.03.2025 tarihinde çalışmış olduğum (Kültür ve Turizm Bakanlığı) kuruma gelerek, ilk taksit ödemesinin 45 gün sonra, 29 Nisan 2025 tarihinde başlayacağı ve kredi tutarından kesilen 575 TL dosya masrafının borç bitiminde geri iade edileceği bilgisini vererek, 100.000,00 TL kredi kullanmama sebep olmuştur.
Ancak kredi kullandıktan sonra yaptığım incelemede, kredi ilk ödemesinin 29 Nisan 2025 tarihi yerine, 13 gün sonrası 29 Mart olarak yansıtıldığını fark ettim. QNB Bankası'nın müşteri temsilcisi ile telefon görüşmesinde konu hakkında itirazımı bildirdim. Banka temsilcisi, yaklaşık 3500 TL vade farkı uygulayarak ilk ödeme tarihini 15 Nisan 2025 olarak güncellenebileceğini söyledi. Bankanız çalışanı saha elemanının yanlış bilgilendirmesi sonucunda yaşamış olduğum mağduriyetimin, kredi taksit ödeme tarihlerinin vade fark tutarı yansıtılmadan 15 Nisan 2025 ve devamında her ayın 15. günü olarak düzeltilmesini ve dosya masrafı tutarı (575 TL) nın iadesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
