Watsons Alışverişimde Alınması Gereken 150 TL Puan Yüklenmedi

QNB Finansbank’ın 20 Aralık 2025 – 31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli olan “Watsons’tan 1000 TL alışverişe 150 TL puan” kampanyasından faydalanmak için 4 Ocak tarihinde Watsons fiziki mağazasından, QNB pos cihazı üzerinden QNB banka kartımla alışveriş yaptım. Tüm kampanya koşullarını sağlamama rağmen söz verilen 150 TL puan tarafıma yüklenmedi.

Şubat ayında durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede haklı olduğum, kampanya şartlarını karşıladığım kabul edilmesine rağmen, “ellerinden bir şey gelmediği” ve bunun için Watsons ile görüşmem gerektiği söylendi. Kampanya QNB tarafından duyurulmuş olmasına rağmen, hak ettiğim puan tarafıma yüklenmiyor ve sorumluluk karşı tarafa atılarak sorun çözülmüyor.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak, 150 TL’lik puanımın en kısa sürede hesabıma eksiksiz yüklenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.