to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kampanyasında 150 TL Puanım Yüklenmedi, Güvenim Sarsıldı
QNB Finansbank’ın Watsons iş birliğiyle yaptığı “Ocak ayında QNB Finansbank kartları ile Watsons’tan 1.000 TL ve üzeri alışverişe 2 Şubat’ta 150 TL puan yükleme” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya metninde, hem banka kartı hem kredi kartı ile yapılacak alışverişlerin kapsam dahilinde olduğu açıkça yazıyordu.
Bu kapsamda Watsons’tan banka kartımla kampanya şartına uygun şekilde, 1.000 TL üzeri olacak şekilde iki ayrı işlem yaptım. Kartımın son dört hanesi 5518. Buna rağmen 2 Şubat’ta yüklenmesi gereken 150 TL kampanya puanım hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamama ve o zaman da herhangi bir çözüm sunulmamasına rağmen, şikayetimi Şikayetvar üzerinden yazdığımda ancak dönüş alabildiğim için tekrar buradan yazmak zorunda kalıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen puanlarımın yüklenmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimi sarsıyor.
Kampanya kriterlerine uygun yaptığım işlemlerimin incelenerek, hak ettiğim 150 TL puanın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
