to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanı Eksik: 275 TL
QNB’nin “5 fatura talimatına 1000 TL puan” kampanyasına kredi kartım ile katıldım. Şubat ayı içinde kampanya şartlarına uygun şekilde 5 adet faturamın tamamı kartımdan ödendi.
Bugün gelen SMS ile puanlarımın yüklendiğini gördüm ancak hesabıma sadece 725 TL puan tanımlanmış, 275 TL puan eksik. Kampanya metninde 5 fatura için 1000 TL puan yazmasına rağmen, eksik puan yüklenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kredi kartımın sonu 5036 ile bitmektedir. Şu ana kadar özellikle sizi yazmadan önce ilgilenilmeyeceğini düşündüğüm için herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Kampanya şartlarına göre hak ettiğim toplam 1000 TL puanın eksik kalan 275 TL’lik kısmının da derhal kartıma yüklenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
