"Şikayetim üzerine müşteri hizmetleri iletişime geçti ve kredi kartım basılıp tarafıma teslim edildi. Teşekkür ederim."
QNB Türkiye vermiyor
3.165 şikayet
CardFinans GO Kredi Kartının Nakit Avans Özelliğinin Açıklama Almadan Kapatılması
QNB Finansbank’a ait CardFinans GO kredi kartımın nakit avans özelliği, ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen yaklaş...ık bir ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. O tarihten bu yana nakit avans kullanamıyorum ve konu hakkında tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri temsilcileriyle def
QNB Finansbank Kredi Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti Kesildiği İçin İade Ve İptal Talebi
Sonu 4892 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma 14.02.2025 tarihinde 1.115,5 ₺ yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ...yansıtılan ücreti ve daha önce kesilen yıllık ücretlerin iadesini talep ederim. Hâlihazırda birçok işlemden zaten işlem ücreti kesilmektedir. Bunun üzerine bir de yıllık ücret alın
QNB Tarafından Görülen Yanlış SGK Talimatı Silinmeli
QNB Enpara müşterisiyken SGK için iki adet ödeme talimatım bulunuyordu. Enpara QNB’den ayrıldıktan sonra bu talimatlarda...n biri sorunsuz devam ederken, diğeri QNB tarafında hâlâ talimatlı olarak görünüyor. Bu yüzden başka bir bankadan SGK ödemesi yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor. Ben hiçbir
Bankanın Nakit Çekim Reddi Müşteriyi Mağdur Etti
"Problemimi Turgut Özal QNB şubesi çözmüştür. Gazipaşa şubesi tercih edilmemelidir."
QNB Finansbank Gazipaşa şubesinde kendi paramı çekmekle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün hesabımdan 120.000 TL çe...kmek istediğimde, görevli personel “Bugün Merkez Bankası’na ödememiz var, para veremeyiz” diyerek nakit ödeme yapmayı reddetti. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmış olmama r
Yanıltıcı Bilgiyle Kesilen Kart Aidatları İadesi Talebi
QNB Finansbank Trabzonspor kredi kartını, iş yerime gelen saha elemanının “kart aidatı yok” şeklindeki beyanına güvenere...k 2023 yılında aldım. Kartı kullanmaya başladıktan sonra ise ekstremde 4 defa kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bana söylenenle yaşadığım durumun tamamen çelişmesi nedeniyle kendi
Kart Açılışında Söz Verilen Üyelik Ücreti Yokluğu İhlali Ve 982,50 TL Kesintinin İadesi Talebi
(7337) ile biten QNB Finansbank kredi kartımdan 1 Mart 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiği...ni fark ettim. Kartı alırken bana yardımcı olan görevli hanımefendi, bu kartta kesinlikle yıllık aidat/üyelik ücreti olmayacağını özellikle söyleyerek beni bu karta yönlendirmişti.
QNB’den Bilgi Verilmeksizin Kesilen 982 TL Kart Aidatı İade Talebi
QNB tarafından kullanılan kredi kartımdan, tarafıma önceden herhangi bir bilgi verilmeden 1 Mart tarihinde 982 TL tutarı...nda kart aidatı kesildi. Kartı alırken bana yıllık kart ücreti alınacağı söylenmedi, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm
Maaşıma Yatması Gereken 15 Bin TL Promosyonun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
QNB Erzurum Gürcükapı şubesine yaklaşık 1 ay önce emekli maaşı taşıma işlem...i yaptım. Taşıma sırasında, maaşımın yatacağı gün 3 yıl taahhüt karşılığınd
Kredi Kartım Kısıtlaması Açılmadı
QNB nezdinde bulunan kredi kartım Kasım 2025’ten bu yana kısıtlı durumdadır. Kasım ayının ikinci haftasında kartımın tüm... borcunu tamamen ödememe rağmen halen kısıtlama kaldırılmamış ve kartım kullanıma açılmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin BDDK kontrollerinde olduğu
Öne ÇıkanKonular
ATM’den Çekilen 20.000 TL’lik İşlemde Açıklanmayan 600 TL Ücretine İade Talebi
16.01.2026 tarihinde QNB Finansbank tarafından hesabıma promosyon ödemesi yapıldıktan sonra, aynı gün Eskişehir Vega AVM... içerisindeki QNB Finansbank ATM’sinden 20.000 TL para çektim. İşlem sırasında günlük para çekme limiti veya bu işleme uygulanacak herhangi bir ek ücret hakkında hiçbir uyarı yapıl
Ödenen Borç Sonrası Limit Kısıtlamasının Kaldırılamaması
QNB Finansbank kredi kartımın borcunu ödememe rağmen kartıma konulan limit kısıtlaması yaklaşık bir haftadır hâlâ kaldır...ılmadı. Bu nedenle ne alışveriş yapabiliyorum ne de nakit kullanımından faydalanabiliyorum. Konu ile ilgili olarak hem bankaya gittim hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana
Kredi Kartım Açılmadı Ve Açılma Tarihi Belirsiz
QNB Finansbank’a ait QNB GO kredi kartımda daha önce bir yapılandırma bulunuyordu ve yapılandırmanın ilk taksitinde komp...le borcumu erken kapama yaptım. Yapılandırma 25.02.2026 tarihinde bitti. Ancak yapılandırma süreci sona ermesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Limitim gözüküyor ama kullan
QNB Bankası Kredi Ödemesini Yaptıktan Sonra Haksız Yasal Takibe Düşülmesi Ve Paranın El Konulması
QNB bankasında bulunan kredi borcumu, işten kaynaklı geciktiği için zamanında yatıramadım. Sonrasında 10.02.2026 tarihin...de aylık ödemeye yetecek kadar ücret ödememe rağmen, aynı ay içerisinde ayın 28'inde yasal takibe düştüğü bilgisini kendi kontrolüm sırasında öğreniyorum. Gün içinde hesabıma yatır
Kredi Kartı Yenileme Gecikmesi Ve Ödeme Kaosu
QNB Finansbank kredi kartım güvenlik şüphesi nedeniyle yaklaşık 2,5 ay önce müşteri hizmetleri tarafından güvenlik gerek...çesiyle iptal edildi ve yeni kartımın en geç 1 hafta içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Aralık 2025’ten bu yana bu sürecin tamamlanmasını bekliyorum ancak kartım hâlâ
QNB’deki Ek Hesap Limitimin Bilgilendirme Olmadan Düşürülmesi Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi
QNB’deki ek hesabımın limiti 26 Şubat’ta herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 9.000 TL’den 6.550 TL’ye düşürüldü. Bu du...rumu, hesabıma para yatırdıktan sonra, yatırdığım parayı kullanamadığımda fark ettim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ve bankayla gör
QNB Finansbank Maaş Promosyon Ödemesi Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
QNB Finansbank ile yaptığım maaş promosyonu anlaşması kapsamında promosyon ödememin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı b...ilgisi verildi. Başvurum 8 Ocak tarihinde alındı, ancak üzerinden 5 iş günü geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda bu kez yeniden 3 i
Kampanya Şartlarına Uymayan ParaPuan
QNB bankasının kredi kartı ile düzenlediği otomatik ödeme talimatı kampanyasına geçen ay katıldım. Kampanya kapsamında o...tomatik ödeme talimatı verirsem 1.000 TL ParaPuan yükleneceği belirtiliyordu. Şu anda toplam 5 fatura için otomatik ödeme talimatı vermiş durumdayım. Bugün tarafıma SMS ile 725 TL
VakıfBank ATM'sinde Para Çekme İşlemi Gerçekleşmedi, 2000 TL İade Bekliyor
"Marka iletişime geçti ve iade işlemi gerçekleştirildi."
09/12/2025 tarihinde Elazığ’daki VakıfBank ATM’sinden QNB Finansbank bankamatik kartımız ile 2.000 TL para çekme işlemi ...yaptık. İşlem sırasında tutar hesabımızdan düştü ancak ATM parayı vermedi. Hemen akabinde QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdik. Buna ra
Sahte İcra Dosyası Sebebiyle Ek Hesap Kısıtlaması
QNB Finansbank ile ilgili yaşamış olduğum icra ve ek hesap kısıtlaması sorununu belirtmek istiyorum. Daha önce hakkımda ...7. İcra Dairesi 2024/5599 ve 8. İcra Dairesi 2024/6560 numaralı iki icra dosyası bulunuyordu ve bu dosyaların her ikisini de icra dairesine giderek kapattırdım. İşlemler sırasında
Nakit Avans Özelliği Açılmadı, Bilgi Verilmedi Ve Mağduriyet Yaşadım
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımda yer alan nakit avans özelliğini Kasım ayından beri hiçbir şekilde kullana...mıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu özellik, ödemelerimi hiç geciktirmememe rağmen ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı; aylardır tekrar açılmadı. Bu süreçte
QNB Finansbank'tan Alınan İstenmeyen SMS'ler Ve Kayıt Silinmesi Talebi
QNB Finansbank’tan, bankada hiçbir zaman hesabım olmadığı ve müşteri olmadığım halde Eylül'den beri düzenli olarak SMS a...lmaya başladım. Sanki bankanın müşterisiymişim gibi bilgilendirme mesajları geliyor. Telefon numaramın bir QNB Finansbank müşterisine yanlışlıkla tanımlanmış olabileceğini düşünüy
Hesap Olmadan Gelen SMS'ler Ve Güvenlik Endişesi
QNB bankasında hiçbir zaman hesabım veya herhangi bir çalışmam olmamasına rağmen bir süredir bankanızdan SMS almaya başl...adım. Ayda yaklaşık bir kez gelen bu mesajlarda “ürün ve hizmetlerin ücretleri güncellenmiştir” şeklinde ifadeler yer alıyor ve bir link gönderiliyor. Müşteriniz değilken bana bu t
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















