Maaşım QNB’de Kampanyası 4 Ay Sonra Tanımlanmadı

QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Taahhüdümün bitiminde kampanya hakkımın en geç 3 ay içinde tanımlanacağı bilgisi verilmesine rağmen üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir tanımlama yapılmadı.

Bu süreçte mobil müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak kampanyanın neden tanımlanmadığıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Tüm koşulları yerine getirmiş olmama rağmen kampanya hakkımın tanımlanmaması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor.

“Maaşım QNB’de” kampanyasına katılım hakkımın tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.