Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ParaPuan Kullanılamaması Ve Süre Bilgisi Eksikliği

profile
11 Mart 16:56
109

QNB Finansbank kredi kartımdan fatura ödeme talimatı verdim ve bu kampanya kapsamında kartıma 750 TL ParaPuan yüklendi. Ancak bu para puanını ne markette, ne online alışverişte, ne de farklı noktalarda hiçbir yerde kullanamadım.

Uzun süre farklı yerlerde denememe rağmen ParaPuan geçmedi. En son bir işletmede kullanabileceğimi öğrendim; orada denemek istediğimde ise bu kez süresinin bitmiş olduğunu söylediler. Bankadan bu konuda doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, puanın nerede ve nasıl kullanılacağı ya da son kullanım tarihi net bir şekilde belirtilmedi.

Fatura talimatını yerine getiren bir müşteri olarak, verildiği söylenen puanın hiçbir yerde geçmemesi ve sessizce süresinin dolması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. İnsanların bu şekilde puan vaadiyle yanıltılmamasını, bu kampanyaların açık ve şeffaf biçimde yürütülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

11 Mart 17:08 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

ParaPuan Kullanımında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
28 Kasım 2024 19:11
7.112

Kampanya ParaPuanları Kullanılamaz Ve Aniden Silindi

profile
03 Mart 14:59
311
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri