to read complaints and reviews, or file yours. 
Görev yaptığım okulda, QNB adına tanıtım yapmak üzere Şanlıurfa Eyyübiye bölgesinden gelen bir banka personeli öğretmenler odasında kredi ürünü hakkında bilgilendirme yaptı. Bu görüşme sırasında, çekilecek kredinin bir ay içerisinde istenildiği takdirde sorunsuz şekilde iptal edilebileceği tarafıma açıkça ifade edildi. Bu beyana güvenerek 23.02.2026 tarihinde kredi işlemini gerçekleştirdim.
Görüşme esnasında özellikle 12 ay vadeli kredi kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma 36 ay vadeli kredi işlemi yapıldığını sonradan fark ettim. Bu hususun banka kayıtları ve imzalanan kredi sözleşmesinden de açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Hem talep ettiğim vadenin dışında işlem yapılması hem de kredi iptaliyle ilgili verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Kredinin iptalini talep ettiğimde ise kredi başında belirtilen “sorunsuz iptal” bilgisinin doğru olmadığı ortaya çıktı ve çeşitli kesintiler yapılarak 2.785 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Bir banka personelinin finansal ürün satışı sırasında hem kredi vadesi konusunda talebe aykırı işlem yapması hem de kredi iptali hakkında yanlış yönlendirici bilgilendirmede bulunması, tüketicinin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesi yükümlülüğüne aykırı bir durumdur.
Bu nedenle, QNB tarafından ilgili banka personelinin yaptığı işlem ve verdiği bilgilerin detaylı şekilde incelenmesini, yanıltıcı veya hatalı işlem yapılıp yapılmadığının araştırılmasını ve 2.785 TL tutarındaki maddi mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli değerlendirme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
06.03.2026 Cuma günü görev yaptığım kurumumuza gelen QNB Finansbank saha satış personeli, yeni müşterilere özel olarak şahsıma 80.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve %0 faizli kredi tanımlanacağı taahhüdünde bulunarak banka müşterisi olmamı sağlamıştır. Bu somut vaat üzerine müşteri olmayı kabul ettim ...
QNB’nin iş yerimize gelen temsilcisi aracılığıyla 07.11.2025 tarihinde 15.000 TL tutarında, '3 ay vadeli, tamamen sıfır faizli' olduğu özellikle belir...
12 Aralık 2025 tarihinde QNB Finansbank’tan gelen bireysel satış danışmanı, okulumuzu ziyaret ederek bize 75.000 TL tutarında, faizsiz ve 3 ay vadeli kredi imkanı olduğunu söyledi. Gün içinde kredi kartımızla yapacağımız alışverişler sonrasında bu kredinin tanımlanacağını belirterek bizi buna ikna e...
QNB Finansbank, okulumuza gelerek öğretmenlere yönelik 30.000 TL faizsiz kredi vereceklerini belirtti. Bilgilerimizi aldıktan sonra hemen kredi kartı verdiler ve en geç 2-3 gün içinde paranın yatacağını söylediler. 20.000 TL ek hesap tanımladılar. 2-3 gün sonra gelen mesaj üzerine hesabımdaki 20.000...
Yorumlar