to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Boyunca Isparta QNB ATM’lerinde Kartlı Para Yatırma Engeli
QNB bankasının Isparta Merkez ilçesindeki şubesinin önünde bulunan iki ATM’de 5 Temmuz sabahından beri ciddi bir kullanım sorunu yaşanıyor. ATM ekranlarından birinde sürekli “sadece kartsız işlem yapılabilir” uyarısı görünüyor, diğer ATM ise kart bölmesine takılan kartı içeri almıyor ve geri itiyor.
Bu durum nedeniyle kartlı para yatırma işlemi fiilen engellenmiş durumda. İnsanların ihtiyacına göre isteyenin kartlı, isteyenin kartsız para yatırabilmesi gerekirken, şu an bu seçenek ortadan kalkmış durumda. Üstelik bu sorun tam 3 gündür devam ediyor.
Bu ATM’lerden sorumlu olan görevlilerin, böyle temel bir arızayı kendiliğinden görüp müdahale etmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri olarak, çözüm bulmak için şubeye gidip durumu anlatmak benim işim değil.
QNB’den beklentim, Isparta Merkez şube önündeki her iki ATM’nin de derhal tamir edilip normal hale getirilmesi ve kartlı para yatırma işlemlerinin de sorunsuz şekilde yeniden kullanılabilir olmasıdır. İsteyen müşterinin kartlı, isteyenin kartsız para yatırma işlemini özgürce yapabildiği, düzgün çalışan ATM’ler talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
