to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO Ve Pazarama İptal Siparişlerinin Geri Ödemeleri QNB’de İki Ay Gecikti
21 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 262,10 TL tutarında bir market alışverişi yaptım. Kurye evi bulamadığı için sipariş anında iptal edildi ve iade işlemi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu tutar QNB Finansbank kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Benzer bir sorun 2 Şubat 2026 tarihinde Pazarama’dan yaptığım 611 TL’lik alışverişte de yaşandı. Bu siparişim de iptal edilmesine rağmen, bu ödemenin iadesi de kartıma yansımadı. Trendyol GO tarafı iadenin yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylüyor, QNB müşteri hizmetleri ise Trendyol GO’ya yönlendiriyor ve iki taraf arasında mağdur ediliyorum.
Parayı kolay kazanmıyorum ve bu tutarların uzun süredir hesabıma yatmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Tüm bu uğraşa rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de kartıma iade yansıtıldı.
21 Ocak tarihli 262,10 TL ve 2 Şubat tarihli 611 TL’lik işlemlerimin iade tutarlarının bir an önce QNB Finansbank kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
