N11 Ve Kolay Gelsin Yardım Etmiyor: Siparişim 9 Gün Boyunca Yolda, İade Talep Ediyorum

N11 üzerinden Fellas markalı nohut cipsi, granola ve bar ürünlerinden oluşan toplam 5 parça sipariş verdim. Siparişim 4 Eylül’de oluşturuldu ve 5 Eylül’de Kolay Gelsin firmasına teslim edilmesine rağmen, o günden beri sistemde sadece “yolda” görünüyor ve 9 gündür tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Teslimat adresi İstanbul Pendik ve kargo firması Kolay Gelsin olarak görünüyor. Takip numaram 264108243127. Ne kargo firması, ne N11, ne de Fellas tarafı bu süreçte sorunu çözmek için yardımcı olmadı, sürekli beklemem söylendi ve hiçbir somut adım atılmadı. Bu durum baştan sona ciddi bir mağduriyet ve tam bir fiyasko haline geldi.

Siparişimdeki ürünlerin acilen adresime teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.