to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Ve Trendyol Arasında Kalan İade Sorunu Çözülemiyor
QNB Finansbank üzerinden Trendyol'dan yaptığım ve daha sonra iade ettiğim siparişlerin iadesi, hesabımdan düşmemiş. Bankaya bunu bildirdiğimde, iadelerin düşmediğini kabul ettiler fakat 'Bizim bankamız öyle bir şey yapmaz, siz Trendyol ile görüşün, onlar parayı iade etmemiştir' dediler. Trendyol ile görüştüğümde ise bana iade ettikleri tutarların banka referans numaralarını verdiler ve 'Biz iade ettik, bankanız sizi yanıltıyor' dediler. Süreç hala çözüme ulaşmadı. Yarın kredi kartımın son ödeme tarihi; ileri bir tarihe atılmasını, konu netleşene kadar bekletilmesini istiyorum, onu da yapmıyorlar. QNB Finansbank tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Gelişme
QNB Finansbank haksız yere para aldı. Trendyol'dan aldığım ve daha sonra iade ettiğim ürünlerin iadesini kredi kartı ekstremden düşmediler o kadar aradım bir türlü sorunu çözmeye yönelik adım atmadılar ve benden fazladan fazladan para aldılar şuan hala sorunu çözmelerini ve benden fazladan aldıkları parayı geri vermelerini bekliyorum. Müşteri hizmetleri paraların Trendyol tarafından iade edildiği halde kartıma yansıtılmadığını kabul ediyor ama bir üst segme uzman ekibe beni atıyorlar ama asla bağlanamıyorsunuz çok büyük mağduriyet yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Size durumu ilettim fakat henüz çözüm oluşturulamadı. İade ettiğim ürünlerin parasını bana geri yatırmanız gerekiyor yatırmadığınız takdirde büyük bir hata yapmış olacaksınız.
