Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Hesap Hareketleri Ve Banka İlgisizliği

İzinsiz Hesap Hareketleri Ve Banka İlgisizliği
profile
07 Nisan 2025 21:59
775

07.04.2025 tarihinde saat 16:09 da QNB Finansbank'tan telefonuma bir mesaj geldi. Görseli ekliyorum. İznim ve bilgim olmadan ve hiçbir şifre gönderilmeden hesaptan 13,549 TL çekim yapılmış. 4 dakika sonra şans eseri fark ettim ve hemen bankayı arayıp böyle bir işlem yapmadığımı söyledim. Banka ise bana bu paranın Euro bazlı işlem olduğunu, henüz provizyonda olduğunu ve iptal edemeyeceklerini sadece işlem tamamlandıktan sonra (en az 24 saat) iptal dilekçesi yazılabileceğini söyledi. Yurt dışında değilim. Kartım bende yani böyle bir işlem nasıl yapılır aklım almıyor? Üstelik öncesinde 50 TL bir çekim daha yapılmış bildirim gelmedi şans eseri gördüm. Dakikalar içinde de zaten kart kapatıldı. Karakola gittik ve bildirdik. Bankadan itiraz dilekçesi yazmamız gerektiğini söylediler. Banka çözmezse gerekli olan her şeyi yapacağız. Bizim iznimiz dahilinde olmayan bir işlem ve iptal edilmesini istiyoruz. Bu paranın da bize bir an önce iade edilmesini talep ediyoruz. Lütfen bu konuyla ilgilenilsin.

07 Nisan 2025 22:03 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Aziz
Aziz
15 Nisan 2025 18:13

Bir hafta geçmesine rağmen henüz dönüş sağlanmadı. Neden bu kadar yavaş ilerliyor işleyiş anlamıyorum bakıp sistem üzerinden kontrol etmek bu kadar zor mu aradığımda da 45 gün 200 gün yasal süreç olabilir deniliyor. Pazartesi günü savcılığa da ilettim şikayetimi umarım en kısa sürede çözülür.

Aziz
Aziz
08 Mayıs 2025 22:28

Bugün para iadem oldu. Üzücü bir süreç yaşadım. Dersler çıkardım. QNB bankamıza teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Aralık 2024 15:05
1.408
Banka Hatası Nedeniyle Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi

QNB Finansbank Güvenlik Açığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
30 Ocak 2025 09:31
2.758
QNB Finansbank Güvenlik Açığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
QNB Finansbank Güvenlik Açığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Şubat 2025 10:37
943
QNB Güvenlik Zafiyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
QNB Güvenlik Zafiyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

QNB Finansbank Kredi Kartında Güvenlik Açığı Ve İzinsiz Çekim

profile
12 Mart 2025 12:24
3.339

İzinsiz Yurtdışı Webpos İşlemi Nedeniyle Hesabımdan Para Çekildi

profile
03 Ağustos 2025 17:40
1.200
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri