Temu Alışverişimde 801,90 Dirhem İçin 456 TL Kur Farkı Kesildi

QNB kredi kartıma bağlı olarak Temu uygulamasında bugün saat 19.14’te 801,90 dirhem tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemi fark edip yaklaşık 1 dakika içerisinde Temu üzerinden iade ettim ve Temu ödemeyi anında bankaya iade etti.

Ancak 801,90 dirhemlik bu işlem için kartımdan 10.148 TL çekilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade edilecek tutarın 9.696 TL olacağını söylediler. Arada 456 TL gibi ciddi bir fark kalıyor ve bu farkın neye göre oluştuğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Sadece 1 dakikalık bir süre içinde bu kadar kur farkı olması kesinlikle adil değil, bu durumun tamamen haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum. 456 TL’lik kur farkı adı altında kesilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini talep ediyorum. Görselde temudan alınan saat 19.14 iptal edilen saatin 19.15 olduğu görüntülenmektedir.

Ayrıca yaptığım alışverişi provizyondayken iptal ettiğim için kart hareketlerimde dahi gözükmüyor. Buna rağmen kesiyorsunuz.

Bu yaşadığım olay nedeniyle QNB ile olan tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırmayı düşündüğümü, bu parayı da kesinlikle helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.