to read complaints and reviews, or file yours.Temu Alışverişlerimde Kartımdan Alınan Fazla Kur Farkı Ücretine İade Ve İnceleme Talebi
QNB kartımla Temu üzerinden yaptığım alışverişlerde, ödenmesi gereken tutardan daha fazla para çekildiğini fark ettim. Toplamda 3.390 TL çekilmesi gerekirken, hesap özetimde 3.536 TL olarak görülüyor. 28 Aralık’ta iki işlem, 1 Ocak ve 4 Ocak tarihlerinde de iki işlem olmak üzere toplam dört Temu alışverişimde her işlem için farklı ve yüksek tutarlar yansımış durumda.
Konu ile ilgili QNB müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kur farkından kaynaklandığı söylendi. Ancak alışveriş tutarları ve kart ekstreme yansıyan rakamlar arasındaki farkın makul olmadığını düşünüyorum ve bu fazla çekimlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Temu alışverişlerim sonrasında kartımdan alınan fazla kur farkı tutarının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB ye teşekkür ediyorum buradaki yazımdan sonra hemen arayıp sordular gerekli kur farkı iadesini yaptılar teşekkür ederim
