to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kartım 3 Aydır Açılmadı
QNB Finansbank’a ait yapılandırmada olan Extra kredi kartımın borcunun tamamını yaklaşık 3 ay önce mobil şube üzerinden ödedim. Aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte bana, kartımın tekrar kullanıma açılması için değerlendirme yapılacağı ve sonrasında açılacağı söylendi ancak herhangi bir ilerleme yaşanmadı. Aynı dönemde VakıfBank kredi kartım da yapılandırma kapsamındaydı, borcunu öder ödemez kart hemen kullanıma açıldı. QNB Finansbank’ta ise tüm borcumu kapatmama rağmen hâlâ bekletiliyorum.
Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın 3 aydır kapalı tutulmasını haksız buluyorum. QNB Finansbank’ın bu gecikmenin nedenini açıklamasını ve Extra kredi kartımı artık daha fazla mağduriyet yaşamadan ivedi şekilde tekrar kullanıma açmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
