to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Tek Gişe, Uzun Bekleme Ve Yetkili Yokluğu
6 Mart 2025 tarihinde saat 10.30 sularında Bağcılar Merkez şubesine kredi başvurusu yapmak için gittim. Şubede beş tane gişe olmasına rağmen sadece bir gişe çalışıyordu ve o gişede de işlemler neredeyse hiç ilerlemiyordu. Önümde sadece bir kişi olmasına rağmen yarım saat boyunca bekledim.
Beklerken durumu sorduğumda yetkililerle görüşmek istediğimi belirttim ancak şubede yetkili olmadığını söylediler. Ne kredi başvurumla ilgilenen oldu ne de yoğunluk ve gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Bu yaşadığım ilgisizlik ve bekletilme sebebiyle bir daha bu bankanın şubesine girmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, özellikle gişe sayısının ve personel ilgisinin düzenlenmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
