to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2025 tarihinde saat 10.30 sularında Bağcılar Merkez şubesine kredi başvurusu yapmak için gittim. Şubede beş tane gişe olmasına rağmen sadece bir gişe çalışıyordu ve o gişede de işlemler neredeyse hiç ilerlemiyordu. Önümde sadece bir kişi olmasına rağmen yarım saat boyunca bekledim.
Beklerken durumu sorduğumda yetkililerle görüşmek istediğimi belirttim ancak şubede yetkili olmadığını söylediler. Ne kredi başvurumla ilgilenen oldu ne de yoğunluk ve gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Bu yaşadığım ilgisizlik ve bekletilme sebebiyle bir daha bu bankanın şubesine girmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, özellikle gişe sayısının ve personel ilgisinin düzenlenmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde Kırşehir Merkez’deki QNB Finansbank şubesinde promosyon işlemleri için sıra aldık. Saat 13.30’da aldığımız sıra neredeyse 17.00’de geldi. Şubede sadece bir kişi çalışıyordu, diğer personel ise çay ve kahve içmekle meşguldü. Özellikle yaşlı annem ve babam (65 yaş üstü) saatlerc...
21.10.2025 tarihinde QNB Bank internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında görüntülü görüşmeye yönlendirildim ve Yaren isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Kimliğimi elektronik çip ile taramama, biyometrik yüz fotoğrafımın çekilmesine ve kimliğimin fotoğrafların...
30.10.2025 tarihinde Bursa Orhangazi QNB Finansbank şubesinde kredi yatırma işlemi için bankaya gittim. Şubede sadece iki gişe açıktı ve yaklaşık 1,5 saat sıra beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte personelin müşterilerle gereğinden fazla sohbet ettiğini ve işlemlerin çok yavaş ilerlediğini gözlemledi...
Beşiktaş QNB Finansbank şubesi kadar kötü bir şube ve banka görmedim. İki gişe olmasına rağmen 35 dakika da 5 müşteri alındı. Bir gişe işlem bittikçe bir kişi alıyor. Diğer gişe 20 dakika da bir iç müşteri alıyor. Geri kalan 20 dakika si telefonla kredi görüşmeleri yapıyor. Saat 18:00'a kadar bekle...
12 Ağustos 2025 Salı günü, Ankara Ümitköy Şubesi’nde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şube saat 13:30’da açıldığı halde, iki gişe görevlisi de Şube Müdürü tarafından makinelerle para saymak için camlı bir odaya alındı. Odanın camlı olması nedeniyle içeride bekleyen müşteriler net bir ş...
Yorumlar