QNB Finansbank Şubesinde Yaşlılara Öncelik Verilmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

30 Ekim 2025 tarihinde Kırşehir Merkez’deki QNB Finansbank şubesinde promosyon işlemleri için sıra aldık. Saat 13.30’da aldığımız sıra neredeyse 17.00’de geldi. Şubede sadece bir kişi çalışıyordu, diğer personel ise çay ve kahve içmekle meşguldü. Özellikle yaşlı annem ve babam (65 yaş üstü) saatlerce ayakta beklemek zorunda kaldı. Yaşlılara herhangi bir öncelik tanınmadı, güvenlik görevlisi ise personelden çok daha ilgiliydi.

Durumu bankadaki görevlilere ilettiğimizde “herkes bekliyor” şeklinde bir yanıt aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür ilgisizlik ve yoğunlukla daha önce de defalarca karşılaştık, ailem sürekli bu şubeden şikayetçi.

Yaşlı müşterilere öncelik tanınmasını, personel sayısının artırılmasını ve bu konularda özür ya da açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hem bizim hem de diğer müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.