to read complaints and reviews, or file yours.Spor Harcamalarına Taksitlendirme Kısıtlaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
QNB Finansbank’a ait GO kredi kartımla 16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da biri 9.500 TL, diğeri 5.500 TL olmak üzere iki ayrı spor harcaması yaptım. Bu harcamaları en az 3 taksite bölmek istedim; ancak ne işlem sırasında POS cihazı üzerinden, ne de sonradan internet/mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde taksitlendirmeye izin verilmedi.
Aynı kartla daha önce farklı sektörlerde yaptığım harcamalarda sorunsuz şekilde taksitlendirme yapabiliyorken, spor harcamalarında buna izin verilmemesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca belirli sağlık, kamu, sigorta ve eğitim alanlarında taksitlendirmeye izin verildiği, spor harcamalarının kapsam dışında olduğu bilgisi verildi.
Bu iki spor harcamamın taksitlendirilmesini veya bu politikanız nedeniyle oluşan mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Kartımı kullanırken böyle bir kısıtlamadan haberdar edilmediğim için, süreçte daha şeffaf ve müşteri lehine bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
