SMS İle Verilen Düşük Faizli Borç Yapılandırma Teklifi Uygulanmadı

QNB Finansbank kredi kartı borcumun yapılandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Borsa ve fon işlemlerindeki kayıplarım nedeniyle şu anda kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Bankadan tarafıma, sonu 1345 ile biten kartıma ait 543.795,18 TL tutarındaki borcumu %2,99 faiz oranı ile 60 ay vade şeklinde yapılandırabileceğime dair bir SMS gönderildi.

Bu SMS üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde artık böyle bir yapılandırmanın tanımlı görünmediği söylendi. Ben de borcumu ödeyemediğimi, BDDK’nın sağladığı yapılandırma imkânından faydalanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana bu kez yaklaşık %4,5 gibi çok daha yüksek bir oranla yapılandırma yapılabileceği iletildi, bu yüzden teklifi kabul etmedim.

Daha sonra tekrar aradığımda ise bu defa yapılandırmaya uygun olmadığım söylenmeye başlandı ve sürekli ödeme sözü vermem için baskı yapılıyor. Ödeme imkanım olsa zaten bu şekilde uğraşmayacağımı, amacımın sadece makul ve sunulan koşullara uygun bir yapılandırma ile borcumu ödeyebilmek olduğunu belirtmek isterim.

Tarafıma SMS ile iletilen uygun faiz ve vade koşullarındaki yapılandırma imkânının geçerli sayılmasını ve borcuma bu şartlarda yapılandırma yapılmasını, aksi halde en azından BDDK düzenlemelerine uygun, makul ve ödeyebileceğim seviyede bir yapılandırma planı sunulmasını talep ediyorum.