SMS Gelmediği İçin Gspara 1905 TL Kampanyasından Mağdur Oldum

30 Mayıs 2026 tarihinde QNB Finansbank üzerinden Gspara kart başvurusu yaptım. Bu başvuruyu özellikle Gspara 1905 TL kampanyasından yararlanmak için gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında, belirtilen tarihler içerisinde kart başvurusu yapıp “SMS ile bildirilen kullanıcılar” ifadesi yer alıyordu; ancak SMS ile bildirilmek için benim ekstra yapmam gereken herhangi bir işlem açık ve net şekilde belirtilmemişti.

Arkadaşımla aynı anda başvuru yaptık. Ne bana ne de arkadaşıma 1905 TL’lik Gspara kampanyası tanımlanmadı. Daha sonra çıkan 750 TL’lik kampanyada ise arkadaşıma SMS gitti ve bu kampanyadan yararlanabildi. Aynı şartlar altında başvuru yapmış olmamıza rağmen, bana bu kampanya için de SMS gelmedi.

3 Haziran 2026 tarihinde, arkadaşımın kampanyadan faydalanabildiğini görünce hem 1905 TL kampanyasından hem de 750 TL kampanyasından yararlanamadığımı fark ettim. Bunun üzerine banka canlı destek hattı ile görüştüm. Görüşmede, 1905 TL kampanyasına katılamayacağım, yalnızca 750 TL kampanyasından faydalanabileceğim, kampanya için SMS ile bildirilmiş olmam gerektiği söylendi. Ancak ben her iki kampanya için de SMS almadım ve SMS’in gelmemesi benim kontrolümde olan bir durum değil.

Aynı şartlarda başvuru yapan bir kullanıcının kampanyadan faydalanabilirken, benim yalnızca “SMS gönderilmediği” gerekçesiyle dışarıda bırakılmamı hem adil hem de şeffaf bulmuyorum. Gspara kart başvurumu kampanya amacıyla yaptığım için, 1905 TL Gspara kampanyasındaki hakkımın tanımlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.