to read complaints and reviews, or file yours.Sanal POS Ödemesi Görünse De Hesap Kapatılamıyor
QNB Dijital Köprü üzerinden kullandığım fatura kesme sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı tamamen kapatmak istediğimde tarafıma bir ödeme çıktığı söylendi, bu ödemeyi de sanal pos üzerinden yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ ödeme görünüyor ve bu nedenle hesabım kapatılamıyor.
Ödemeyi yapalı 3–4 gün olmasına rağmen sistem hatası giderilmedi ve günlerdir bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Ödemesini yaptığım tutarın sistemde doğru şekilde işlenmesini ve hesabımın vakit kaybetmeden tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
