to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabımdan yaklaşık son bir haftadır EFT işlemi yapmak istediğimde “eksik evrak” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleştirilmiyor. Bugüne kadar aynı hesabı sorunsuz kullanırken aniden böyle bir kısıtlama getirilmesini anlamlandıramıyorum.
Maaşım özel bir şirketteki çalışmam üzerinden Bursa Yıldırım bölgesindeki şube nezdindeki hesabıma yatıyor. Canımı asıl sıkan nokta ise sağlık sorunlarım nedeniyle şubeye gidemeyecek durumda olmama rağmen, müşteri temsilcisiyle yazılı görüştüğümde bana tek çözüm olarak şubeye gitmem gerektiğinin söylenmesi oldu. Uzak bir ihtimal de olsa bu hesabın sıradan bir hesap değil, maaş hesabı olduğunu ve bu tür bir mağduriyetin kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Sağlık durumum nedeniyle fiziksel olarak şubeye gidemediğim için, eksik evrak denilen durumun uzaktan, dijital kanallar ya da başka bir uygun yöntemle çözüme kavuşturulmasını ve EFT kısıtımın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Maaş hesabım üzerindeki bu engelin derhal giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle sonlandırılmasını istiyorum.
QNB maaş hesabım üzerinden 5 aydır tüm otomatik ödemelerimi ve EFT işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştiriyordum. Bugün, başka bir bankaya EFT yapmak istediğimde “eksik evrak var, şubeye gidin” uyarısı aldım. Daha önce hiçbir şekilde bu konuda bir uyarı veya bilgilendirme yapılmamıştı. Mesai ...
QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden 3 aydır maaşım yattıkça istediğim gibi EFT ve havale işlemleri yapabiliyordum. Ancak son 3-4 gündür “eksik evrak” hatası alıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Banka, evrak onayını uzaktan yapmama izin vermiyor ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini...
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden iki gündür EFT işlemi yapamıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz işlem yapmama rağmen, şu anda işlem sırasında “Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve paramı hesabımdan başka bir hesaba akt...
Yorumlar