Rızasız Sigorta Bedeli Kesintisi Ve İade İsteği

QNB Finansbank Sivas Merkez şubesinden 22 Şubat 2025 tarihinde, 24 ay vadeli iki adet taksitli ticari kredi kullandım. Kredilerden biri 150.000 TL, diğeri 10.000 TL tutarındadır. Kredi kullandırma esnasında, ticari kredi olmasına rağmen tarafımdan rızam dışında ve peşin olarak sigorta bedeli tahsil edilmiştir. 150.000 TL tutarındaki kredi için 7.800 TL, 10.000 TL tutarındaki kredi için ise 3.000 TL sigorta ücreti kesilmiştir.

Sonradan yaptığım inceleme ve araştırmalar neticesinde, ticari kredilerde sigorta yaptırmanın zorunlu olmadığı bilgisini edindim. Buna rağmen, kredi kullandırma sırasında sigorta konusunda açık tercih hakkım kullanılmaksızın, bilgilendirme ve onay süreçleri şeffaf yürütülmeden, sigorta poliçesi düzenlenmiş ve bedeli tarafımdan tahsil edilmiştir. Kredilerim hâlen devam etmekte olup yaklaşık 12 ay daha taksit ödemem bulunmaktadır.

Konuya ilişkin olarak şube ile bizzat görüşme gerçekleştirdim, sigorta kesintilerine itiraz ederek iadesini talep ettim; ancak banka tarafından herhangi bir çözüm sunulmamış ve talebim karşılıksız bırakılmıştır. İsteğim dışında, zorunlu olmayan bir sigorta için peşin prim tahsil edilmesi; bilgilendirme, açık rıza ve müşteri lehine hareket etme yükümlülükleriyle bağdaşmamaktadır.

Bu nedenle, ticari kredilerime bağlı olarak düzenlenen sigorta poliçelerinin, kullanılmayan döneme ilişkin prim tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini, gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin gecikmeksizin giderilmesini talep ediyorum.