Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35695015

Risk Merkezindeki Mükerrer Çek Kaydı Ticari Sicilime Zarar Verdi

profile
Elif
QNB Türkiye
10 Nisan 02:10
13

QNB Birlik Şubesi’nde iade ettiğim çek yaprağımla ilgili Risk Merkezi sisteminde ciddi bir hata yapılmıştır. 31 Mart’ta çeki iade etmeme rağmen, kaydı düzeltmeleri gerekirken düzeltme yapılmamış, bunun yerine sistemde ikinci bir kayıt daha oluşturulmuştur. Şu anda Risk Merkezi kayıtlarında aynı çeke ait iki ayrı kayıt görünmekte, bir tanesi ödenmemiş, diğeri ödenmiş gibi durmaktadır.

Yaklaşık on gündür bu hatanın düzeltilmesini bekliyorum ancak hiçbir işlem yapılmadığı için ticari sicilim olumsuz etkilenmiş durumda. Bu yanlış kayıt sebebiyle tüm ticari faaliyetlerim fiilen durma noktasına gelmiş, itibarım ve kredi değerliliğim ciddi anlamda zarar görmüştür.

Şubeye başvurduğumda ise sorunla ilgili destek olmak yerine, “yapabileceğimiz başka bir şey yok” denilerek son derece ukala bir tavırla geçiştirildim ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne yazılı ne de sözlü olarak yapıcı bir yaklaşım gösterilmedi.

QNB Birlik Şubesi’nin, Risk Merkezi sisteminde oluşan bu mükerrer çek kaydını acilen düzeltmesini ve bu kapsamda “Risk Merkezi’ne mükerrer çek kaydı oluştuğu için veri düzeltme bildirimi gönderilmesini” talep ediyorum. Hatanın ivedilikle giderilmesini ve ticari sicilimin eski haline döndürülmesini istiyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
10 Nisan 02:38 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Elif
Elif
10 Nisan 02:41

Yaklaşık bir aydır bu Çekin düzeltilmesi ile ilgili elimden geleni yaptım ve çekin iadesini gerçekleştirdim. Bu durumun aciliyeti çok önemli olduğu için bu kadar çaba sarf ediyorum. Süre geçtikçe sicilim ve ticari faaliyetlerim geri dönülmez bir hale gelecek. Bu konuda hızlı bir aksiyon almanıza ihtiyacım var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Abdulkadir
QNB Türkiye
07 Ekim 2025 07:48
880

QNB Finansbank kadar müşterisini oyalayan ve sorumsuz bir kurum görmedim. Kredi kartımdaki bir harcama için itiraz başvurusu yaptım, inceleme sonunda itirazımın olumlu sonuçlandığı bildirildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ne bir iade yapıldı ne de net bir açıklama tarafıma ulaştı. De...

QNB Şikayet Biriminin İlgisizliği Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyetler

profile
Erdal
QNB Türkiye
10 Kasım 2025 17:59
932

QNB “Sizi Dinliyoruz” ve şikayet birimiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Banka ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini sık sık aramak zorunda kalıyorum. Her seferinde beni şikayet birimine yönlendiriyorlar, ancak bu birim asla ilgilenmiyor ve hiçbir şekilde çözüm ...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Çek QNB Türkiye şube QNB Türkiye Çek destek QNB Türkiye Çek iade QNB Türkiye Çek kayıt QNB Türkiye Çek kredi QNB Türkiye Çek sistem QNB Türkiye Çek sorun QNB Türkiye kredi QNB Türkiye kayıt
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri