to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’den 21 Mart’ta 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanır kullanmaz hem hesabıma hem de telefon hattıma blokaj konuldu ve yaklaşık 3–4 gün boyunca hiçbir şekilde işlem yapamaz hâle geldim. Bayram dönemi olduğu için bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
22–23 Mart tarihleri arasında bu durum düzelmediği için 23 Mart’ta şubeye giderek tüm blokajların kaldırılması için dilekçe verdim. Şubede, blokajların gün içinde kaldırılacağı söylendi; ancak bu işlem bile yaklaşık 2 gün sürdü ve 25 Mart’a kadar beklemek zorunda kaldım. Bu arada müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise T.C. kimlik numaram ve telefon numaram sistemde kısıtlandığı için herhangi bir destek alamadım.
25 Mart’ta nihayet blokajlar kaldırıldı; ancak bu kadar gecikme yüzünden artık krediye ihtiyacım kalmadığı için cayma hakkımı kullanmak istediğimi bankaya ilettim. Buna rağmen “bugün‑yarın, 48 saatlik süreç” denilerek sürekli oyalandım ve net, çözüm odaklı bir dönüş almadım. Kredi kullanımı sırasında 5.000–6.000 TL civarında masraf ve sigorta kesintisi yapıldığını biliyorum ve bu süreçte hem zaman hem de maddi açıdan zarara uğradım.
Kredimin hiçbir ek faiz ve masraf işletilmeden cayma hakkım kapsamında kapatılmasını, kesilen masraf ve sigorta bedellerinin iade edilmesini ve telefon ile hesap blokajı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve maddi manevi daha fazla zarara uğramak istemiyorum.
QNB üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 11.11.2025 tarihinde hesabımdan 10.547,20 TL tutarında sigorta primi kesildi. Bu kesintiyle ilgili ne kredi kullanımı sırasında ne de sonrasında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Krediyi çektikten hemen sonra sigorta iptali yapmak istedim...
QNB üzerinden online olarak ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kesim günü her ayın 12’siydi ve yeni işe başladığım için ödemeyi o tarihte yapmayı planlıyordum. Ancak, mobil uygulamada borcumun görünmediğini fark ettim. Durumu uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine sorduğumda, kredimin avukata verildi...
QNB Bankası’nda yalnızca ihtiyaç kredisi hesabım bulunmakta. Kredi ödememi yapmak için hesabıma gönderdiğim 18 bin TL’ye, herhangi bir mevduat hesabım olmamasına rağmen, tedbir nedeniyle bloke kondu. Bu blokaj nedeniyle kredi ödememi gerçekleştiremedim ve hesabımdaki paraya bir haftadır erişemiyorum...
30.01.2026 tarihinde QNB Finansbank üzerinden, bilgim ve iradem dışında yönlendirildiğim bir işlem sonucu adıma 610.030,53 TL tutarında kredi kullanıldı. Aynı günün akşamı saat 20.45 civarında bu durumun bir hile olduğunun farkına vararak QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım mağduri...
Yorumlar