QNB İstanbulkart Kampanyasında 500 TL İade Gelmedi

QNB’nin Aralık ayında düzenlediği “İstanbulkart’a 500 TL yükle, 500 TL iade” kampanyasına katıldım. 17 Aralık tarihinde Trendyol kartımdan 500 TL tutarında İstanbulkart yüklemesi yaptım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları yerine getirdim. Buna rağmen vadedilen 500 TL iade tarafıma yansımadı.

Kampanya şartlarını içeren kayıtlarım (görsel/SMS vb.) mevcut olmasına rağmen, bu konuda bankaya ulaştığımda herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne iade tutarı hesabıma yattı ne de konu hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

QNB’nin Aralık ayı İstanbulkart kampanyası kapsamında hak kazandığım 500 TL iadenin Trendyol kartıma yatırılmasını talep ediyorum.