to read complaints and reviews, or file yours.QNB Trendyol Kredi Kartı Kampanya İadesi Uygulanmadı Ve İletişim Formu Çalışmıyor
QNB Finansbank’a ait QNB Trendyol Kredi Kartım ile QNB Kazananlar Kulübü internet alışverişine %10 iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyaya katılmama rağmen 24.12.2025 tarihli Trendyol üzerinden yaptığım 45.500 TL tutarındaki harcamama herhangi bir indirim/iade yansımadı. Bu işlemden yaklaşık 500 TL tutarında indirim gelmesi gerekiyordu; ancak ekstreme veya hesabıma böyle bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak bankanızla iletişime geçmek istediğimde iletişim formu çalışmadığı için sorunu tarafınıza iletemedim. Hem kampanyadan hak ettiğimi düşündüğüm iadenin yapılmaması hem de iletişim kanallarınızın düzgün çalışmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili kampanya koşulları incelenerek, 24.12.2025 tarihli Trendyol harcamama ait %10 oranındaki yaklaşık 500 TL’lik iadenin hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve iletişim formu sorununun da kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
