to read complaints and reviews, or file yours.QNB'de Kredi Vadesi Düşürülmesine Rağmen Sigorta Ücreti İadesi Reddi
QNB üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde telefon bankacılığı ile İstanbul’da 36 ay vade ile 100.000 TL kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında yaklaşık 11.000 TL sigorta ücreti kesildi. Daha sonra 18 Şubat 2026 tarihinde kredi vadesini 36 aydan 12 aya düşürdüm. Buna rağmen 24 aya denk gelen kullanılmayan sigorta tutarının iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu konuyu QNB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sigorta iadesi için ayrıca talepte bulunmadığım gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Kredi vadesini resmi olarak 12 aya indirmeme rağmen, sigorta süresinin buna göre güncellenmemesi ve süresi kısalan krediye rağmen 36 aylık sigorta ücretinin alınmaya devam edilmesini doğru ve adil bulmuyorum. Sigorta süresini ve iadesini müşteri yerine bankanın takip etmesi gerektiğini düşünüyorum.
24 aya karşılık gelen kullanılmayan sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
