Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35916668
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Xtra Kredi Kartındaki Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi İade Talebi

profile
Ahmet
QNB Türkiye
06 Mayıs 17:27
174
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim hızlıca aksiyon alındı.”

QNB’ye ait, son dört hanesi 4677 olan QNB Xtra kredi kartımdan 14.04.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm.

Bu ücret, tarafımdan herhangi bir açık onay ve rıza alınmaksızın tahsil edilmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ettim; ancak talebim reddedilmiş, bunun yerine belirli bir miktar ParaPuan teklif edilmiştir. Bu teklifi kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi uyarınca, tüketici ile müzakere edilmeden sözleşmeye konulan hükümler haksız şart niteliğindedir ve bağlayıcı değildir. Bu kapsamda, tarafımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının hukuki bir dayanağı bulunmadığını değerlendirmekteyim.

Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir puan, chip-para veya benzeri bir teklif sunulmaksızın, nakit olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bankanız ile olan ilişkimi sonlandıracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
06 Mayıs 17:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ahmet
Ahmet
08 Mayıs 18:22

Teşekkür ederim hızlıca aksiyon alındı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Yetkisiz Kesilmesi Ve İadesi Talebi

profile
Mehmet
QNB Türkiye
12 Mart 03:07
418

QNB Finansbank’a ait, sonu 4754 ile biten QNB Xtra kredi kartıma 06.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “yıllık kart aidatı” adı altında 1.115,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Kartımı internet alışver...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye QNB Xtra QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye QNB Xtra uyarı QNB Türkiye QNB Xtra nakit QNB Türkiye banka QNB Türkiye uyarı QNB Türkiye onay QNB Türkiye yıllık aidat
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri