QNB Xtra Kredi Kartındaki Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi İade Talebi

QNB’ye ait, son dört hanesi 4677 olan QNB Xtra kredi kartımdan 14.04.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm.

Bu ücret, tarafımdan herhangi bir açık onay ve rıza alınmaksızın tahsil edilmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ettim; ancak talebim reddedilmiş, bunun yerine belirli bir miktar ParaPuan teklif edilmiştir. Bu teklifi kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi uyarınca, tüketici ile müzakere edilmeden sözleşmeye konulan hükümler haksız şart niteliğindedir ve bağlayıcı değildir. Bu kapsamda, tarafımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının hukuki bir dayanağı bulunmadığını değerlendirmekteyim.

Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir puan, chip-para veya benzeri bir teklif sunulmaksızın, nakit olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bankanız ile olan ilişkimi sonlandıracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.