to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Yetkisiz Kart İşlemi Denemesi ve Güvenlik Açığı Şikayeti
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 8 Şubat 2026 tarihinde ise bilgim ve onayım dışında internet üzerinden “Berkcha Giyim” adlı siteden 4.950 TL tutarında alışveriş yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Kart limitim yeterli olmadığı için işlem gerçekleşmemiş, tamamen şans eseri çekim yapılamamış.
Durumu fark eder etmez bankayı arayarak kartımı hemen iptal ettirdim. Ancak kart bilgilerimin bu şekilde üçüncü kişilerin eline geçmesi nedeniyle ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı endişe duyuyorum.
Bankanın kart ve müşteri bilgilerinin korunması konusunda daha güçlü ve sıkı güvenlik önlemleri almasını, internet üzerinden yapılacak işlemlerde mutlaka tarafıma açık ve net bir onay gelmesini sağlamasını, bu tarz yetkisiz işlem girişimlerinin nasıl olabildiği konusunda bana yazılı açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Herhangi bir çözüm sunulmadı eski kartımdan halen çekim yapılmaya çalışılıyor ne zaman ilgilenmeyi düşünüyorsunuz banka olarak size güvenim kalmadı
