to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcama Yapıldı İade Bekliyorum!
QNB Finansbank’a ait QNB CardFinans kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden harcama yapılmıştır. 14 Kasım 2025 günü saat 23:08 civarında 'zaragıyımıthalatıhra' isimli yerden, 3 taksit halinde toplam 31.499,10 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisi ile görüştüm ve şüpheli işleme ilişkin itiraz ve şikayet kaydı oluşturdum. Kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve yeni kart gönderildi, ancak iznim dışında çekilen bu tutar için henüz herhangi bir iade yapılmadı. İşlemin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen banka tarafından bana yazılı veya sözlü bir geri dönüş sağlanmadı.
Bilgim dışında yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, ilgili harcamanın iptal edilmesini ve 31.499,10 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 5 Aralık hesap kesim tarihimden önce bu tutarın iade edilmesini ve önümüzdeki Aralık ayı ekstreme kesinlikle yansımamasını istiyorum. Yaşanan bu güvenlik ihlali nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
