to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Yetkisiz Kart Aidatı Çekildi!
QNB Finansbank’ta yeni bir hesap açtım ve adıma QNB Troy Discover kredi kartı düzenlendi. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmamasına rağmen 19 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan “kart aidatı” adı altında 982,50 TL tutarında ücret çekildi.
Bu tutara ilişkin olarak banka mobil uygulaması üzerinden hemen itiraz kaydı oluşturdum ancak talebim reddedildi. Daha önce benzer durumlarla ilgili emsal kararlar bulunmasına rağmen kart aidatı adı altında bu kesintinin yapılmasını hukuka ve müşteri haklarına aykırı buluyorum.
19 Aralık 2025 tarihinde alınan 982,50 TL tutarındaki kart aidatı ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum kısa sürede çözüldü, çok teşekkürler.
