to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Söz Verdiği Halde İlk Ayda Kart Aidatı Kesti Kendimi Yanıltılmış Hissediyorum
Yaklaşık 1 ay önce QNB Finansbank üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak QNB Troy Discover kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru esnasında bana kart aidatının bir yıl sonra alınacağı, ilk yıl herhangi bir kart aidatı yansımayacağı özellikle söylendiği için kartı gönül rahatlığıyla kabul ettim.
Ancak 13 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez “ilk ay aidatın yansıyacağı” şeklinde bir açıklama yapıldı. Başvuru aşamasında verilen bilgi ile şu an söylenenler tamamen çelişiyor ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Ben bu kartı normal şekilde kullanmak istiyordum, ancak söz verilenin aksine daha ilk ayda kart aidatı kesilmesi sebebiyle mağdur oldum. Öncelikle haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 982,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmazsa kartımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma verilen bilgilendirmeye uygun şekilde işlem yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
