to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle 1905 TL ParaPuan Yerine 750 TL Verilmesi
QNB Finansbank GS Para kredi kartım için tarafıma “Şampiyonlara özel 1905 TL ParaPuan gspara’da! Gspara Kredi Kartı’nla ilk alışverişine 30 gün geçerli 1905 TL ParaPuan” içerikli SMS gönderildi. Bu SMS üzerine kampanyadan yararlanmak amacıyla bugün kartımı kullanarak ilk alışverişimi yaptım.
Ancak kampanya mesajında herhangi bir şekilde belirtilmemiş olmasına rağmen hesabıma yalnızca 750 TL ParaPuan yüklendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana ParaPuan tutarının kişiye göre değişebileceğini söyledi. Oysa gönderilen kampanya SMS’inde böyle bir istisna veya kişiye göre farklılık olacağı açıkça yer almamaktadır.
Ben bu kampanyaya, SMS’te yazan 1905 TL ParaPuan’a güvenerek dahil oldum. Tarafıma 750 TL yüklendi, kalan tutarın da (1155 TL) hesabıma ParaPuan olarak yüklenmesini talep ediyorum. Gerekli düzeltme yapılırsa şikayetimi geri çekmeye hazırım. Kampanya SMS’inin ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
