to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Sipariş Oluşmadı Para İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
12 Ekim 2025 tarihinde CardFinans Trendyol kredi kartımla Trendyol üzerinden, kartımda bulunan parapuanlarımı da kullanarak 729,50 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. İlk denememde ödeme hatası aldım, ancak sonrasında kartımdan işlem gerçekleşti. Buna rağmen Trendyol’da sipariş oluşmadı.
Bu durumu hemen Trendyol asistan ve canlı destek üzerinden ilettim. Görüşmeler sonucunda 13 Ekim’de bana, “ücret iadesi için hesabınıza iade talimatı verildi, bankanızın size parayı iade etmesi 2-10 gün sürebiliyor” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak günler geçmesine rağmen QNB Finansbank ile defalarca görüşmeme rağmen, banka kendilerine herhangi bir iade talimatı ulaşmadığını ve sürecin 14 güne kadar uzayabileceğini belirtti.
İlgili işlem bilgilerim: 12.10.2025, saat 19:48, 729,50 TL, ref: azsı[email protected]#*347, kart numaramın son 4 hanesi: 7925.
Bu süreçte hem Trendyol hem de QNB Finansbank ile iletişime geçtim, fakat aradan geçen zamana rağmen ücret iadem yapılmadı. Siparişim oluşmadığı halde kartımdan çekilen tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Finansbank ve Trendyol ile müşteri nasıl mağdur edilir oyununu yaşıyorum canlı olarak. Sipariş yok ama ödeme tahsil edildi. Bir Trendyol bir QNB Finansbank ile görüşüyorum ve sinirlerim iflas etti bu süreçte. Paramı kurtarayım ilk olarak QNB Finansbank kredi kartımı iptal edeceğim ve sonrada Trendyol'u sileceğim telefonumdan.
