to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Sıfır Faizli Kredi Kampanyası Yanıltıcı Oldu
QNB Finansbank’ın yeni müşterilere yönelik internet ortamında sıkça karşıma çıkan, 25.000 TL Nakit avans ve 60.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi olmak üzere toplam 85.000 TL’lik kampanyasını görerek bankada müşteri oldum. Antalya’da yaşıyorum ve hesabımı açtıktan kısa süre sonra mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım.
Reklamlarda “faizsiz” olarak lanse edilen ihtiyaç kredisi için başvuru yaptığımda, kredi puanım yüksek olmasına rağmen tarafıma aylık %4,27 faiz oranı gösterildi. Faizsiz kredi beklerken yüksek faiz oranı ile karşılaştığım için başvurumu onaylamadan iptal etmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, faiz oranlarının sistem tarafından otomatik belirlendiğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Ancak ben, internette dönüp duran “0 faizli” kredi reklamları ile müşterinin cezbedilip ardından yüksek faiz oranı çıkarılmasını yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan bir uygulama olarak görüyorum.
QNB Finansbank’ın yeni müşterilere yönelik 0 faizli ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL Nakit avans kampanyasını, reklamlarda duyurulduğu şekilde tarafıma da tanımlamasını ve vaat ettiği koşulları yerine getirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyaya ilişkin şartların açık ve şeffaf biçimde belirtilmesini, benzer şekilde mağduriyet yaşamamak için konunun incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
