to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Sanal Karttan İzinsiz Çekim Ve Bankanın İlgisizliği Mağduriyet Yarattı
07.05.2025 tarihinde, kendisini banka personeli olarak tanıtan biri tarafından arandım. Kart bilgilerimin tamamına sahipti ve bana, kartı üç yıl boyunca kapatmazsam 35 bin tl vereceğini söyledi. Ben de kabul ettim. Kartımın yanımda olup olmadığını sordu; yanımda olmadığını belirttim. Beni internet bankacılığına girmem için yönlendirdi. Promosyon puanını karta mı, kredi kartına mı istediğimi sordu; ben de normal karta yatırmasını istedim. Yönlendirme başladı ve doğrudan kart işlemlerinden sanal kart oluşturmam için ilerletmeye başladı. Sanal kart istemediğimi söyledim, o da "o zaman iptal edelim" dedi. İptal için kartın son 6 hanesini sordu, ben de nasıl olsa karta limit yok diye söyledim. Bana bir şifre göndereceğini belirtti, ben de sanal kart olduğu için şifreyi verdim. Meğer kişinin amacı kartımdan para çekmekmiş. Yeni açılan bir sanal karta banka nasıl limit verdi, anlam veremedim. Kartımdan yüklü bir miktar çekim yapmayı başardı. Şikayetim, sanal kartta limit belirlemeden nasıl kartın tüm limitine sahip olunabildiği ve yüklü bir miktar çekime nasıl izin verildiğidir.
İşlem bittikten sonra defalarca bankayı aradım, ancak hepsi işlemin provizyonda olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını söyleyip başlarından savdılar. Karşı bankaya bloke bile koyduramadım. Bir gün sonra bankaya gidip yazılı dilekçe ile itirazda bulunmak istediğimi söyledim, kimse ilgilenmedi. Bu nasıl bir banka anlayışı, anlam veremiyorum. Çoğu banka personeli bile bu işlemleri yapamaz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Benim diğer bankalarda akrıf kullandığım sanal kartlarım üye olduğum aktif online mağazada bile limit tanımladan 1 TL lik bile alışveriş yapamıyorum sızın bankanız da limit belirlediğimiz halde kartımdan 270 000 çekim oldu bu kabullenilemez bir durum eğer bankannız olarak zararımı karşılamazsanız hakkınızda madı ve manevi tazminat davası açacağımı bilgilerinize sunarım
Yazdığım metnin tam içeriği bu değil ben başıma ne geldiyse bunu yazdım neden kısıtlama koydunuz siz bankanızı koruyacaksınız diye neden biz mağdur olalım ki açıklama bekliyorum
Beni de QNB Finansbank güvenlik departmanında aradılar ve bankalar arası işlem yaptırdılar kredi çektirip transfer yaptırdılar. Sonradan uyandım. Nasıl paramı kurtarabilirim ne yapabilirim