to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde sosyal medya reklamlarında QNB Finansbank kredi kartlarına 3 yıl kullanma sözüne 35 TL promosyon verileceği yazıyordu. Reklamdaki linke tıklayarak isim, soyisim ve telefon bilgilerimi bıraktım. Ertesi gün QNB Finansbank personeli olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Mobil bankacılığı açmamı, sanal kart oluşturmamı ve promosyonun oraya aktarılacağını söyledi. Son derece profesyonel bir şekilde yönlendirme yaptı ve kart bilgilerimi, CVV kodunu ve gelen şifreyi tuşlamamı istedi. Sonrasında hesabımdan 37.000 TL çekildi ve kart limitimin 1.000 TL'ye düştüğünü fark ettim. Hemen arayan numara tarafından telefon kapatıldı ve durumun farkına vardım.
Hemen QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak harcamaya itiraz ettim; ancak 48 saat geçmeden ve işlem muhasebeleşmeden müdahale edilemeyeceği söylendi. İtirazım olumsuz sonuçlandı. Ayrıca, QNB Finansbank'ın 850'li hat kullanması nedeniyle arayan numaradan şüphelenmedim. Bildiğim tüm bankaların müşteri hizmetleri 444'lü hat kullanırken, QNB Finansbank’ın 850’li hat kullanması bu tür olaylara açık kapı bırakıyor. Benzer şikayetlerin sitenizde çokça yer aldığını da gördüm. Bankanın müşterilerini bu tür risklere karşı SMS ile uyarmamasını ve yeterli önlem almamasını kabul edemiyorum. Kartım hâlâ açık durumda ve bu süreçte başka bir önlem de alınmadı.
37.000 TL tutarındaki zararımın tarafıma aynen iade edilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde, 0535 ile başlayan bir numaradan arandım ve QNB müşteri temsilcisi gibi davranan kişiler tarafından yanıltıldım. Görüşme sırasında benim adıma QNB Finansbank sanal kartı oluşturuldu ve ardından 41.000 TL’nin üzerinde izinsiz harcama yapıldı. Ayrıca, finans kartımı 4 yıl kapatmam...
05/07/2025 tarihinde QNB Finansbank tarafından iki kez arandıktan sonra, farklı bir numaradan tekrar arandım. Kendisini QNB Finansbank çalışanı olarak tanıtan şahıs, kredi kartımı 3 yıl kapatmama karşılığında 40.000 TL CIP para vereceklerini söyleyerek sanal kart oluşturacaklarını ve CIP paralarını ...
Merhaba, 04.05.2025 tarihinde b****, QNB Finansbank Çağrı Merkezi'nden aradığını söyleyen 0850 304 78 81 numaralı telefondan arandı. Kendisine, 4 yıl QNB Finansbank'ta kalma şartıyla 35.000 TL promosyon verileceği söylenmiş. Kart bilgileri istenmiş ve b**** kart bilgilerini vermiş. Telefonuna QNB Fi...
Yorumlar