QNB Türkiye Sahte Reklam Sonrası Kayıp Tutarın Tam İadesi Talebi

Ercan · 2026-01-20T11:11:33+03:00

08.08.2025 tarihinde Facebook üzerinde QNB Finansbank adı kullanılarak yayımlanan 35 TL promosyon reklamını gördüm. Reklamdaki bağlantıya tıkladığımda benden telefon numaram istendi, ben de numaramı girip onlara ilettim. Kısa süre sonra bunun sahte ve dolandırıcılık amaçlı bir reklam olduğunu fark ettim ve bu süreçte toplam 196.000 TL tutarında dolandırıldığımı anladım. Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak dolandırıldığımı bildirdim. Banka hesapları durdurdu ve tarafıma yeni kart gönderileceğini iletti. Bu olayla ilgili yapılan inceleme sonrası banka, toplam zararımdan yalnızca 87.000 TL’yi iade etti, kalan tutar için ise olumsuz dönüş yaptı. Oysa dolandırıcı benim adıma aynı yöntemle, birbirinin tamamen aynısı olan 3 ayrı işlem gerçekleştirmiş durumda. İşlemlerden biri için iade yapılıp diğer benzer işlemler için iade yapılmamasını hem mantıksız hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Ben bu süreçte iyi niyetli bir müşteri olarak yalnızca bankanın adı kullanılan bir reklamı gördüm ve yanıltıldım. QNB Finansbank’ın, güvenlik ve itibar sorumluluğu çerçevesinde gerekli incelemeyi tekrar yaparak dolandırıcılık sonucu kaybettiğim 196.000 TL’nin yalnızca 87.000 TL’lik kısmını değil, tamamını iade etmesini ve alınan kararın gerekçelerini tarafıma yazılı olarak da açıklamasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ercan

Sayın Qnbank yetkilileri... Size derdimizi anlatamıyoruz. Diyorum ki... Açılan sanal karta siz benim Kredi kartında ki tüm bakiyeyi neden yüklediniz... Tamam birinci alışverişi dolandırıcı yaptı benden şifre istedi... Kesinlikle alışveriş şifresi olarak gelmedi... Bildiğiniz rakam geldi... Tamam ben şifreyi verdim bana neden alışveriş yaptınız diye uyarı yapmadınız... En azından onu yapsaydınız ikinci alışverişi dolandırıcı yapamazdı... Sizin devre kesici sisteminiz niye yok... Ben bu harcamalara itiraz ediyorum... Dolandırıcı günlerce sahte reklam yayımladı neden müdahale etmediniz... Sahte reklamınızı bu platform sayesinde ben durdurdum... Paramın iadesini istiyorum

Ercan

qnb-turkiye-sahte-reklam-sonrasi-kayip-tutarin-tam-iadesi-talebi-1.jpg

Sevgili Qnbbank yetkilileri... Diyorum ki... Güvenlik açığı yüzünden dolandırıldım... Harcama itirazında bulunuyorum... Çünkü benim Kredi kartımdaki tüm limiti 192000 TL yi hemen dolandırıcı nin bana açtırttığı sanal karta aktardiniz... Hiçbir uyarı yapmadan... Sonra neden birinci ve ikinci alışverişten sonra beni uyarmadiniz... Devre kesici sisteminiz neden yok... Hesabımın eksiğe düştüğünü gördüğünüz halde uyarmadiniz... Sonradan paramın 86000 TL sini 4 ay sonra geri yatırdınız... Benim param yoktu ve ben bu süreçte bankanızdan Kredi kullandım... Bu 86000 için kaç lira aylık faiz ödedim... Sizin verdiğiniz para faize gitti... Selamlar... Acil çözüm bekliyorum...

Ercan

Sayın qnbank. Derdimi anlatamıyorum size... Dolandırıldım diyorum... Art arda aynı yerden aynı dakika içinde sanal kartım ile dolandırıcılar alışveriş yaptı. Ve banka beni iş işten geçtikten sonra aradı... Bu normal mi. Hemen harcama itirazı ettim... Ama artık yapacak bir şey kalmamış diyorsunuz. Bu normal mi... Yapacak bir şey yok da niye soruyorsunuz... Lütfen sevgili bankam paramı iade edebilir misiniz...

Ercan

Qnbank yetkilileri... Gerçekten beni aradınız... Teşekkür ederim. Ama yeterli yetkili birisi aramadı... Ben diyorum ki dolandırıldım... Neredeyse aynı dakika içinde aynı yerden 3 kez aynı şirketten sanal Kart üzerinden hesabım da eksi 4000 e düşürülerek 196000₺ dolandırıldım diyorum... Sizin bu üç işlem arasında hiçbir uyarı mekanizmanın yok mu diyorum... İşlemler bittikten sonra bir şey yapamayacak sanız neden uyardınız... Ne olur tam yetkili birisi beni arasın...

Ercan

Sevgili Qnbbank... Yetkili birisi beni arasın dedim beni psikolog aramış... Beni yanıltıldığıma ikna etmeye çalışıyor... Üç kere aynı yerden 5 dakika içinde 3 kere işlem yapıldı ve bana hiçbir uyarı gelmedi... 1. Alışveriş den sonra uyarı gelse ben alışverişe devam eder miyim... Hesabım eksi 4000 e düşüyor o bile haber verilmiyor... Sonra paranın 5 ay sonra bir kısmını geri yatırdınız... Ben 5 ayda zaten o para kadar bankanıza faiz ödedim o ne olacak... Ben acil yardım istiyorum... Çok mağdurum... Bankanızda güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum... Lütfen... Güvenlik sorumlunuza selam söyleyin bak bu reklamı ben Facebook dan sildirttim... Size kalsa daha çok canlar yanacaktı

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere 27.01.2026 tarihinde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ercan

Sayın qnbank yetkilileri... Küçük bir adalet istiyorum. Ben sizin güvenlik açığınızdan dolayı 200 000₺ kredi çektim yine sizin bankanızdan... 400 000₺ olarak geri ödeyeceğim... Siz evet haklısınız dediniz ve 87.000 TL geri verdiniz... Bu para bu kredinin neresini ödeyecek Allah aşkına... Ben acil faiz indirimi istiyorum... Mağdurum...

Ercan

Sevgili Qnbbank yetkilileri... Güvenlik açığı yüzünden bankanızdan Kredi kullandım... Haklısınız deyip de bana gönderdiğiniz para 400000 lira ancak faize gitti... Ben kredimin faizinin silinmesini istiyorum...

Ercan

Qnbank... Faiz siz kredi kullanmak hevesi ile tanıştığım bankanızdan... Güvenlik açığı yüzünden 400 bin lira kredi kullanarak... Devam ediyorum... Bir de arayan görevliler biz sosyal medya ya reklam vermiyoruz. Her yerde sizin sahte reklamlarınız var... Acaba niye diğer bankalar değil de QNB bank... Müşterileri dolandırılıyor... 4000 lira eksiye düşen hesabı bile uyarmadan alışverişe devam etmekte nedir... Hayatımın en büyük pişmanlığı sizin bankanızla tanışmak... Acilen kredi faizlerimin silinmesini istiyorum...

Ercan

Faizsiz bankacılık diye çıktığımız bu Yolda 400000 TL Kredi çekmek zorunda kaldık... Tam bir hayal kırıklığı... Benim kredi kartımdaki tüm limiti bana hiçbir uyarı yapmadan bir banka dolandırıcı nin oluşturttuğu sanal Karta nasıl yüklersiniz... Hadi yüklediniz...- 4000 TL yani eksiye düşen hesap var ortada ve aynı yerden 3 kere... Yurt dışından işlem yapılıyor ve beni uyarmıyor sunuz... Bu güvenlik açığı değil de ne... Hiçbir bahanesi Yok bu işin... Kesinlikle güvenlik açığı...

Ercan

Acilen bankanızdan yardım istiyorum... Yetkili biriyle... Psikolog a ihtiyacım yok

Ercan

Sevgili Qnbbank ailesi Faizsiz 25000₺ Kredi kullanmak için tanıştığım bankanızdan... Banka açıkları nedeniyle 400000₺ Kredi kullanmak zorunda kaldım.,. Yani dolandırıldım... Bana yardımcı olursanız çok sevinirim...